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【NTTドコモ】丸山副社長、陳謝 全額補償へ「本人確認が不十分だった。深くお詫びする」

投稿日:

1: ばーど ★ 2020/09/10(木) 19:46:33.54 ID:YP7yQVaH9
電子決済サービス「ドコモ口座」を通じて現金の不正引き出しが相次いでいることを受け、NTTドコモは9月10日、都内で開いた記者会見で被害者やサービスの利用者に対し謝罪した。同日正午までに確認された被害は66口座で1800万円。被害者には銀行と連携し全額補償する。今後は再発防止策として、オンラインの手続きで本人確認を行う「eKYC」を9月末までに導入し、その後SMS認証も導入するとしている。

ドコモ口座は、銀行口座やコンビニなどから口座へ入金するとネットショッピングの支払いやユーザー間の送金ができるサービス。登録した銀行口座から、ドコモ口座アカウントへの入出金にも対応する。

ドコモによると、第三者が銀行口座番号やキャッシュカードの暗証番号などを不正に入手し、本人になりすましてドコモ口座に銀行口座を新たに登録することで被害が発生したという。

同社は10日、ドコモ口座と連携する全35行の銀行口座の新規登録を当面停止すると発表。

同社の丸山誠治代表取締役副社長は「本人確認が十分でなかった。被害者の方やサービスの利用者の方に深くお詫びする」と謝罪した。

9/10(木) 18:36 ITmedia NEWS
https://news.yahoo.co.jp/articles/1ae58fec87a9d70a3e28df8a582af133ae051fc8
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■関連スレ
【NTTドコモ】チャージ機能「1日1万3000口座からチャージ。止めると影響が大きい。不正かどうかを判断できるのは銀行かユーザーだけ」 [ばーど★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1599733782/

21: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 19:51:34.34 ID:1m4OeTBe0
>>1
全額補償はd払いで不正に使われた場合のみだってさ
その他は銀行と協議
会見開始して20分過ぎくらいかな?

35: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 19:53:07.22 ID:wAeS5QzA0
>>21
それそれ。
みんなこれ大事

73: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 19:55:57.00 ID:6ZNqu4fy0
>>21
d払いなんかこそ、スマホで店頭で払ったり
通販だよね

そんなのすぐ犯人つかまるんだから
d払いなんか利用した犯人いないよね

114: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 19:59:15.85 ID:ZPgBiUkf0
>>73
分かってていってるんだろ
つまり補償しませんよと

90: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 19:57:20.18 ID:7DbfPd5Q0
>>1
経営陣総替えレベルの問題やろ

149: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 20:02:26.53 ID:/h2gen290
>>1
どうせ自分がやってないことを証明したら補償するとかだろ
悪魔の証明なんかできないだろが

166: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 20:03:50.67 ID:wAeS5QzA0
>>149
そういうことになるね
dポイント使用に関しては保証しますーてことだから。

347: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 20:13:35.66 ID:E18FyAcG0
>>1
総当り攻撃されてんの判断できるのドコモだけなんすけど

2: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 19:47:00.37 ID:lG29ajk50
100000000円返して!

4: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 19:48:28.93 ID:TfdsOPe40
全額保証(dで使われたぶんだけらしいな笑)

418: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 20:17:36.38 ID:6dLfGi7P0
>>6
だめだな
理解すらできてなそうだわ
営業出なんて

もうね
理系でIT大方把握してる人材じゃないとだめだよどこのポジションだろうと
当然政治家もな

自民党は全滅だろうがしょうがないよね
時代に必要ないむしろ邪魔な人材だから

12: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 19:49:32.51 ID:w0GC/38l0
なんですぐ止めねえの?
ドコモが犯人で金抜いてんのか?

64: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 19:55:02.90 ID:0lXwkm360
>>12
七十七銀行は口座凍結してくれって申し出を無視してオートローンで被害拡大した、って昨日NHKが報じてたな

95: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 19:57:35.36 ID:ZPgBiUkf0
>>64
インタビュー受けてたAさんのことなら確か更に定期からマイナス分補填しろとまで言われたとかなんとか

97: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 19:57:46.24 ID:mYzCAuxm0
>>12
犯人とは言えないが片棒担いでるのは事実で、その事実にドコモは気付いていない模様

13: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 19:50:05.66 ID:ZPgBiUkf0
でもd払いされたやつだけね
あとは銀行次第でーす

20: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 19:51:20.73 ID:QB0GOth40
カンのいいお前らのことだから犯人はもうわかってるだろうけど
つい最近、携帯キャリアと地方銀行に苦言を呈した自民党総裁候補がいましたねえ…

28: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 19:52:28.95 ID:wAeS5QzA0
30万被害にあえば返してもらうて書きこみあるけど
出金送金に関しての保証はないよ

30: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 19:52:41.77 ID:VgasgAcY0
かなり大事件なわりには出てきたのが副社長とか舐めているでしょw

38: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 19:53:31.76 ID:ocfgCFXe0
対応が遅いせいで秋からの携帯商戦にも響くね
ドコモだからと信頼してる人らが多いのに対応でミスったね

120: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 19:59:33.59 ID:73pZbGam0
>>38
セキュリティもだが
対応もがっかりだよな

203: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 20:06:52.90 ID:ocfgCFXe0
>>120 だね 年輩の人は高くてもドコモが多いのにね
そういう時に助けてくれるを期待してた層を裏切ってるものね
そういう層が持つイメージの高いけど良いが崩れたよね

44: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 19:53:51.03 ID:QpVf6dOX0
苦情にも適切に取り合わなかったんだろ
ひどい会社だね

72: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 19:55:45.10 ID:I4QdYyId0
は?
社長は?

74: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 19:56:00.42 ID:JA/pjui40
タンス貯金最強伝説

75: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 19:56:06.16 ID:abKqQzST0
勝手に口座開設
勝手に送金

101: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 19:58:04.61 ID:jE1cQsdU0
このスレタイはミスリードだろ
d払い以外の全額補償は明言してない
回答を濁したぞ

144: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 20:02:03.65 ID:xB6RNoYz0
国民への預金テロみたいなもんなのに金融庁は業務停止命令ぐらい出せよ
この国はどうなってんのよ、ほんと・・・

156: 不要不急の名無しさん 2020/09/10(木) 20:02:55.73 ID:iIUODMib0
「深くお詫びするwwwww」

元スレ:https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1599734793/

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