話題

【携帯】ワイモバイル「auに変える理由ありますか?ありえないですよ」→客、泣く

投稿日:2020年2月16日 更新日:

1: サーバル ★ 2020/02/16(日) 17:05:30.36 ID:z70tQti49
最近のSBとYのお客様センターの対応が基地外すぎて草生える
普通に予約番号発番=解約ですよとか、お得な特典はこのお電話以外受けられませんとか嘘つくし
先日は庭に変えたいって電話したお客様に何か変える理由ありますか?ありえないですよ。って言い放ったもんだから客泣きながら退店したで…。
https://twitter.com/eating_osushi/status/1228893071699398656
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)

48: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:12:01.86 ID:lHiHN72v0
>>1
そういうところが嫌なの。私達これ以上一緒に居てもお互い傷つくだけよ、別れましょ。

131: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:22:57.51 ID:9bgJMbDD0
>>1
朝鮮携帯だから変えるわって言ったら解約できたぞ、ボーダーフォンからソフバンに変わった時に速攻でAUに変えたし

245: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:35:28.93 ID:Aklj3B080
>>1
いちおつ。
MVPの中でもワイモバイルは店舗があるから安心だと聞いたがガセだったんだな。あぶねえあぶねー

2: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:06:04.16 ID:nh5rAUGJ0
さすがSoftBank系

219: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:32:37.11 ID:Vg49pogt0
>>2
むしろソフトバンクに変える理由ありますか?
日本に税金納めない会社ですが?
あなたは売国奴ですか?

5: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:06:27.35 ID:rIjqwdhg0
アリババと連鎖倒産の未来

6: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:06:40.84 ID:vgOp6nqz0
コールセンターにもノルマでもあんのか

57: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:12:34.84 ID:QBckxWBy0
>>6
もう一度考えてみますって言ったら声色がガラリと変わってノリノリになったからなにかあるんだろう
docomoだけど

133: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:23:13.81 ID:bVfJaMLo0
>>6
バリバリあるよ、予約番号発行食い止めるとインセンティブもらえたりするし

215: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:32:12.35 ID:kMM2kQWb0
>>6
格安スマホ(UQ)に乗り換えるときは相当引き止められたぞ
二度とソフバン使うかって思ったわ

230: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:33:29.51 ID:6nfekz+v0
>>6
コールセンター業界にいたが
仕事ができない人に対して幹部の態度があからさまに冷たい
幹部からプレッシャーかけられてた強引なことも言う人もいるだろうね

8: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:07:17.90 ID:V10RltVF0
>先日は庭に変えたいって電話したお客様に何か変える理由ありますか?ありえないですよ。って言い放ったもんだから客泣きながら退店したで…。

電話したお客様が泣きながら退店してたのか
1行内に嘘松詰め込みすぎww

93: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:18:08.12 ID:Hdu0TogL0
>>8
店内から電話するで?知らんの?

113: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:20:48.08 ID:j/NNufzm0
>>8
ワイ→auのMNPなら
客がauショップいってau店員に教えてもらいながらワイモバイルに電話してMNP予約番号発行するのが普通

客が自分で予約番号発行してくるのは稀

168: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:26:43.37 ID:8OPyttDs0
>>8
トラブルと、ドコモやauは店員が代理店サポートに連絡する
ところが、ソフトバンク系は客にお客様センターに電話させる
これだけでも、いかにソフトバンクがヤバい会社かわかるだろ?

16: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:08:04.38 ID:w29km2Pi0
乗り換え先からスタッフにレクチャーしてもらって電話かけないとかなり面倒だぞ

25: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:08:53.83 ID:j/NNufzm0
>>16
乗り換え先にレクチャーされてこれだぞ

17: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:08:07.46 ID:3PiQF0nS0
3年前にソフトバンクやめてよかった

24: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:08:51.91 ID:jD14oofO0
ソフバン系使ってる奴はそれだけでワンランク下に見てるわ

34: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:09:46.01 ID:NAQJ9BSJ0
まあでも実際にソフバン解約したときは
電話で30分ぐらい本当に解約していいのかと言われ続けたな
志村けんが若いころにやってたボケ老人コントみたいなやり取りだったぞ…

51: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:12:05.35 ID:/GIREToa0
>>34
解約引き留めるようにマニュアルあるんだよ

ここは特にひどいようだな

80: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:15:59.35 ID:FcSOiO3O0
>>34
>まあでも実際にソフバン解約したときは
>電話で30分ぐらい本当に解約していいのかと言われ続けたな

まだソフトバンクは通話料無料だからマシ
最悪なのはワイモバイルで自社回線なのにカスタマーセンターに電話するのに高額の通話料が必要
しかもオペレーターに繋がるまで長時間待たされる
その間も高額の通話料はかかり続ける
繋がってから転出番号もらうのにも長時間引き留められる
その間も高額の通話料はかかり続ける

41: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:10:49.43 ID:FcSOiO3O0
Yモバイルのカスタマーセンターは
自社回線にも関わらず高額な通話料が発生する
それで他社転出を長時間引き留めるとか
たんなる泥棒だろ

52: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:12:11.38 ID:w29km2Pi0
>>41
それ
電話するのでたらいまらし
月に5000円くらい通話料かかったわ

56: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:12:34.08 ID:2OxqvKmH0
嫁がソフバンからMNPしたけどほんとしつこく食いついてきてめんどくさかった
話が全く通じない

62: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:13:28.68 ID:TAOgKSVp0
解約阻止の件数が成績に繋がってるんだろうな
それ自体は別に悪くないが、
嘘や恫喝がノーコントロールなのは企業として明らかにクソ

64: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:13:48.62 ID:MUn7OKya0
ソフバン系は解約が凄まじいからな
窓口の対応が悪いし
使ってるのは在チョンとソーカだけだよ

208: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:31:51.75 ID:qW+wKYFT0
>>64
属性はともかくだけど派遣が多くてしかも禿系ってわかってるとノルマの話になるから行きたがらない
そして時給も安い

結果として他では使い物にならないコールセンター経験者でも底辺が集まってくるんだよ

75: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:14:58.24 ID:uZ4O1oqg0
孫さんはせっかくボストンダイナミクスを買収したんだから
お客様センターにアトラスくんを配置しとけばいいのにね

84: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:16:20.63 ID:w29km2Pi0
ソフバンなんか返金の手紙きたけど
そもそも電話が繋がらないという

90: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:17:51.41 ID:NAiAieoR0
庭って何?
にわとり?

114: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:20:56.02 ID:kxa6B0iE0
>>90
茸= NTT Docomo
庭= au
禿= ソフトバンク

170: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:26:53.09 ID:X81Ciz3u0
>>114
茸はドコモだけ。
ソフトバンクは孫さんがハゲだから
auは、なんで?庭?

174: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:27:24.06 ID:VoZ6OzPd0
>>170
その昔auの庭というCMがあってな

97: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:18:27.82 ID:ITnST62O0
ソフトバンクの場合は最近の話じゃないだろ
昔からそうだ

102: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:19:00.44 ID:H+ag/Efr0
aUの何がいいって故障しても紛失してもなんならちょっとキズいっただけでも新機種と交換してくれるんだよね。
次の日には家に届くし2000~4000円で済むし。泥限定だけど。
このシステムがある以上キャリアは抜けれないな。

106: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:19:55.39 ID:KeL2K3Kd0
日本メーカーの敵ソフトバンク

109: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:20:16.88 ID:khwqqmcN0
Y!BBの時に0570番号で延々またされ音楽で金とられたから
二度とsoftbank系列には手を出さないと決めた
家訓として子供にも伝えたわw

121: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:21:55.70 ID:21oFGcVk0
ソフバンから機種変更の時ヨドバシで各社見て回ったけど
ワイモバイルの人って893っぽいよね
笑顔がない
結局uqと迷ったけどau に変えた

125: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:22:11.00 ID:XHt/BeQq0
またソフトバンクの解約ラッシュが来てるのか
ソフトバンク対応が糞だしな

136: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:23:16.72 ID:kxa6B0iE0
ソフバンとか契約してる奴はアタマが…しい

151: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:24:47.58 ID:FcSOiO3O0
格安SIMはそれほど強引な引き留めがないよね

158: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:25:51.91 ID:IcnWDAvv0
法人税もロクに納めない禿げ売国奴のSBとか、まだ使ってる奴いるんだ

179: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:28:22.72 ID:OQza1PMl0
結局こういう企業ってわけだよ

192: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:30:02.03 ID:73iXuZw+0
チョフトバンクはやくつぶれねーかな

197: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:30:17.64 ID:sQJhdxFM0
もう店員とのやりとりは録音するなり自衛しないとダメな時代なんだな

199: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:30:27.99 ID:IuG0AFmm0
うちの母親がau使っていたけど亡くなったのでしばらくしてから解約しに行ったら「本当は解約料が掛かるんですよ、本当は。今回は特別ですから」って何度も何度も何度も念押ししてきてしつこくてイラッとした。

224: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:32:54.77 ID:OWt5Z7590
>>199
ちゃんと念押ししとかな以前はやってくれたのにとか
アソコのお店はやってくれたのにとかぬかしよるやんけ

207: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:31:49.20 ID:kjJ3YO260
ソフバン回線って時点で地方ではゴミなんだよ おまけに親会社も最近雲行き怪しいし

221: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:32:44.13 ID:GHC4yb+C0
ソフトバンクに関わったら負け

242: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:35:23.09 ID:vvqsH7od0
ハゲ関係は、本当に酷すぎ

247: 名無しさん@1周年 2020/02/16(日) 17:35:52.62 ID:PNb0MQtl0
アホCMと乞食クーポンに引かれてハゲについてくからだよ

元スレ:https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1581840330/

今の時代やばいところとは関わらない方が良い。顧客満足度の低い企業は競争の激しい時代にどんどん置いて行かれるので自分に合ったサービスを自分で調べて考えて使う事が大事だと思う。

-話題


 メッセージ
  • Alissa より: 2021/04/15(木) 20:25

    Hiyа! Quick question that’s totally off topic. Do you know
    how to mae your site mobile friendly? My websige lookѕ weird ѡhen viewing from my iphone4.
    I’m trying to find a theme or plugin that might be able
    to fix tthis issue. Іf you have аny recommendations, please share.
    Thanks!

    Look at my homepage :: payday loans no credit check

    返信
  • MyronSwone より: 2021/04/16(金) 09:03

    free chat and dating online
    over 50 dating singles

    返信
  • JavierAcuth より: 2021/05/02(日) 17:58

    tinder sign up , tinder online
    tider

    返信
  • JavierAcuth より: 2021/05/10(月) 20:49

    tinder app , how to use tinder
    tinder sign up

    返信
  • JavierAcuth より: 2021/05/14(金) 03:39

    tinder online , tinder app
    http://tinderentrar.com/

    返信
  • match lovoo より: 2021/05/18(火) 02:06

    lovoo vip apk download 2018 lovoo server probleme http://lovooeinloggen.com/

    返信
  • free 50 plus dating sites より: 2021/05/21(金) 06:48

    free japanese dating websites
    free online dating indian http://freedatingfreetst.com/

    返信
  • camp より: 2021/06/02(水) 05:13

    156581 75632I take fantastic pleasure in reading articles with quality content. This post is one such writing that I can appreciate. Maintain up the excellent function. 720132

    返信
  • carbon dating より: 2021/06/16(水) 23:06

    Really useful, looking onward to coming back again. https://datingonlinecome.com/

    返信
  • best online dating sites over 40 より: 2021/06/17(木) 04:34

    I treasure the info on your websites. Thanks. https://datingsitesfirst.com/

    返信
  • dating someone with depression より: 2021/06/22(火) 07:35

    You’re a very useful website; could not make it without
    ya! https://datingsitesover.com/

    返信
  • dangers of a keto diet より: 2021/06/25(金) 03:53

    Great web site! It looks very good! Sustain the excellent
    work! https://ketorecipesnew.com/

    返信
  • how much saturated fat on keto diet より: 2021/06/25(金) 17:44

    Love the website– very user friendly and whole lots to see! http://ketodietione.com/

    返信
  • Williamexott より: 2021/08/01(日) 01:03

    free phone chat lines
    100%free dating sites for seniors

    返信
  • Nadlqg より: 2021/08/01(日) 07:17

    generic tadalafil medication – generic cialis tadalafil generic tadalafil 5mg price

    返信
  • Woekee より: 2021/08/05(木) 04:42

    viagra online from canada generic – viagra 25mg over the counter viagra generic wholesale

    返信
  • Pzjerx より: 2021/08/06(金) 08:12

    best price tadalafil online canada – order generic cialis tadalafil online prescription

    返信
  • Kevinkib より: 2021/08/09(月) 02:06

    gay bodybuilding dating
    nigeria gay dating websites
    gay dating hotline

    返信
  • Iwagnq より: 2021/08/11(水) 01:10

    best place to buy ed pills online – erectile dysfunction symptoms best ed pills non prescription

    返信
  • Zdkmhx より: 2021/08/12(木) 11:09

    2.5 mg prednisone daily – prednisone 10mg tabs deltasone 5 mg drug

    返信
  • Kevinkib より: 2021/08/13(金) 03:57

    iceman dating gay
    gay sugar daddy dating website
    dating game porn -gay

    返信
  • Pzbksr より: 2021/08/13(金) 22:28

    generic viagra for sale in usa – buy viagra paypal buy generic viagra online paypal

    返信
  • Bowido より: 2021/08/15(日) 12:08

    buy cialis daily use online – Cialis dosage tadalafil 10 mg online

    返信
  • Kevinkib より: 2021/08/16(月) 01:55

    best gay dating websites 2021
    gay dating sites for men bdsm
    gay single dating

    返信
  • Lclefs より: 2021/08/17(火) 02:11

    ivermectin 10 ml – cost of ivermectin stromectol drug

    返信
  • Diqtgx より: 2021/08/18(水) 21:43

    erectile dysfunction medications – edstronglp.com ed pills that work quickly

    返信
  • Temeka より: 2021/08/23(月) 06:31

    An outstanding share! I have just forwarded this onto a co-worker
    who had been doing a little research on this. And he actually ordered
    me breakfast simply because I found it for him…
    lol. So allow me to reword this ps4 games….
    Thank YOU for the meal!! But yeah, thanx for spending the time to talk about this topic
    here on your web site.

    返信
  • Wawynx より: 2021/08/23(月) 08:44

    buy cytotec 200 mg online – cytotec over the counter canada cytotec 200 mcg order online

    返信
  • Stacie より: 2021/08/23(月) 16:30

    Hey! Do you know if they make any plugins to safeguard against hackers?
    I’m kinda paranoid about losing everything I’ve worked hard on.
    Any suggestions?

    My homepage: where ps4 games

    返信
  • Uhadvz より: 2021/08/24(火) 20:33

    doxycycline 40 mg generic coupon – purchase doxycycline without prescription doxycycline 500mg tablets

    返信
  • Lillian より: 2021/08/25(水) 18:53

    What a material of un-ambiguity and preserveness of
    precious knowledge concerning unpredicted feelings.

    Also visit my homepage; was ps4 games

    返信
  • Kvdbic より: 2021/08/26(木) 01:43

    neurontin 500 mg – neurontin cost generic buy brand name levothyroxine online

    返信
  • Karma より: 2021/08/26(木) 18:28

    When I initially commented I appear to have clicked the -Notify
    me when new comments are added- checkbox and from
    now on every time a comment is added I receive four emails
    with the exact same comment. There has to be a way you can remove me from that service?
    Many thanks!

    Feel free to visit my site – this ps4 games

    返信
  • Xzlrzw より: 2021/08/27(金) 18:52

    viagra for sale on line – purchase viagra online without prescription

    返信
  • ถาดกระดาษ より: 2021/08/28(土) 01:38

    129016 145848Oh my goodness! a amazing write-up dude. Thanks a good deal Nonetheless We are experiencing trouble with ur rss . Do not know why Not able to sign up to it. Possibly there is anybody finding identical rss difficulty? Anyone who knows kindly respond. Thnkx 801706

    返信
  • Collin より: 2021/08/28(土) 18:30

    I visited multiple that web hosting pages
    however the audio quality for audio songs existing at this website
    is really marvelous.

    返信
  • Cvrznl より: 2021/08/29(日) 04:56

    tadalafil 20 mg tablet price – order cialis 20mg

    返信
  • Tndyml より: 2021/08/30(月) 08:04

    buy vardenafil online australia – lola vardenafil generic vardenafil cena

    返信
  • Amado より: 2021/08/30(月) 13:47

    Appreciate the recommendation. Will try it out.

    Feel free to visit my homepage – in quest bars (http://t.co)

    返信
  • Lfvirm より: 2021/08/31(火) 22:09

    ivermectin tablets for humans – stromectol 12mg online ivermectin oral

    返信
  • Psqrac より: 2021/09/03(金) 03:48

    isotretinoin 10 mg – isotretinoin generic accutane pill 30 mg

    返信
  • Kristopher より: 2021/09/03(金) 15:15

    What i don’t realize is in fact how you are
    now not actually much more smartly-appreciated than you might be
    now. You are so intelligent. You know thus considerably relating to this matter,
    produced me in my opinion consider it from so many varied
    angles. Its like men and women aren’t involved until
    it is one thing to do with Lady gaga! Your own stuffs
    excellent. All the time take care of it up!

    Review my website – asmr or

    返信
  • Patrickduh より: 2021/09/04(土) 06:02

    gay dating nudity
    gay dating in america
    gay dating an older man

    返信
  • Kgfxmp より: 2021/09/04(土) 09:47

    amoxicillin over counter – amoxilin buy amoxicilina 500 mg online

    返信
  • Scarlett より: 2021/09/05(日) 17:07

    Fastidious respond in return of this difficulty with real arguments and telling
    the whole thing regarding that.

    Feel free to visit my page; asmr but

    返信
  • Tracey より: 2021/09/06(月) 10:30

    This is scoliosis surgery a great tip especially to those new
    to the blogosphere. Simple but very accurate information… Many thanks for sharing this one.
    A must read post!

    返信
  • Knbgkk より: 2021/09/07(火) 02:58

    pay for essay – do my term paper buy research papers online no plagiarism

    返信
  • Kziooz より: 2021/09/08(水) 07:56

    viagra india generic – Buy brand viagra buy viagra 100mg

    返信
  • buy vitual credit card より: 2021/09/09(木) 00:36

    448335 614402Can I just now say that of a relief to locate somebody who truly knows what theyre speaking about online. You really know how to bring a difficulty to light and function out it crucial. The diet require to see this and appreciate this side on the story. I cant believe youre no more popular since you undoubtedly possess the gift. 542202

    返信
  • HenryTag より: 2021/09/09(木) 06:08

    gay dating simulator game
    decreet gay dating
    best gay dating sim

    返信
  • Fsdibm より: 2021/09/09(木) 16:11

    buy brand cialis online – Buy cialis in us cialis tablet online india

    返信
  • Mqbqxi より: 2021/09/13(月) 07:11

    prednisone 30 mg daily – 80 mg prednisone 5094 prednisone

    返信
  • HenryTag より: 2021/09/14(火) 01:17

    gay men with kids dating
    gay free dating site
    free gay dating site in canada

    返信
  • Hgrayf より: 2021/09/14(火) 10:34

    lasix price india – buy clomiphene online lasix tablet

    返信
  • HenryTag より: 2021/09/16(木) 23:13

    gay bdsm dating sites
    dating as a gay man
    akron gay old dating

    返信
  • Nbejmo より: 2021/09/18(土) 06:08

    doxycycline hyclate – doxycycline uk pharmacy prednisolone us

    返信
  • Ycxbhe より: 2021/09/21(火) 22:07

    sildenafil dosage – free sildenafil sildenafil generic

    返信
  • Eaaclv より: 2021/09/23(木) 05:18

    buy tadalafil pills – tadalapills buy tadalafil generic online

    返信
  • Gdkjrs より: 2021/09/28(火) 00:57

    viagra 50 mg tablet online purchase – tdxpill.com where to order tadalafil tablets

    返信
  • Thuvgp より: 2021/10/02(土) 00:32

    does plaquenil cause weight gain – prednisone 10mg tablets 40 mg daily prednisone

    返信
  • Zwilpo より: 2021/10/03(日) 05:12

    cenforce 100 usa and uk – cenforce 150mg vidalista 40mg side effects

    返信

メッセージを入力

関連記事